Livraison & retours
Chez MIQUASEO, chaque œuvre est produite à la commande, numérotée, signée et protégée avec soin. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d’achat claire, fluide et sécurisée.
Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les frais, délais et modalités de livraison varient selon votre pays et le format de l’œuvre commandée.
Frais de livraison
France et Europe :
- Livraison offerte en point relais par défaut
- Possibilité de livraison à domicile (tarif affiché lors de la commande)
Le point relais est automatiquement sélectionné en fonction de l’adresse de livraison renseignée.
Sur simple demande par e-mail, il est possible de modifier ce choix et de sélectionner un point relais spécifique.
International (hors Europe) :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la destination et le format de l’œuvre
Délais de livraison
Chaque œuvre est imprimée à la commande, puis soigneusement vérifiée et emballée.
• Délai de production : 5 à 10 jours ouvrés
• Délai d’expédition : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination
Les expéditions sont effectuées avec des transporteurs professionnels (Chronopost, UPS, DHL), sélectionnés en fonction du pays et du poids du colis.
Emballage et accroche
Les œuvres sont imprimées en haute définition sur plexiglass brillant 5 mm.
Chaque commande inclut :
• Un système d’accroche standard invisible en aluminium, prêt à être suspendu dès réception
• Un emballage rigide et sécurisé garantissant la bonne réception de l’œuvre
Une option de châssis rentrant (fixation premium invisible) est disponible sur demande avant commande.
Un cadre américain est également possible, sur demande spécifique (contactez-nous avant commande).
Retrait en galerie
Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre œuvre, ou de venir visualiser les formats, dans notre galerie :
Galerie SPACE – 96 rue Grande, 06570 Saint-Paul de Vence (France)
Merci de nous contacter à l’avance pour fixer un rendez-vous.
Suivi et assurance
• Chaque envoi est assuré et suivi
• Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition
• En cas de colis endommagé à l’extérieur, merci de refuser le colis au transporteur
• Si l’œuvre est abîmée malgré un colis intact, contactez-nous le jour même avec photos à l’appui
Une nouvelle œuvre pourra être réexpédiée gratuitement après analyse du problème.
Droit de rétractation et retour
Conformément à la législation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande (sauf œuvres personnalisées).
Conditions de retour :
• L’œuvre ne doit pas avoir été déballée ni manipulée
• Les frais de retour sont à la charge du client
• L’adresse de retour est communiquée par e-mail sur simple demande
• Le remboursement sera effectué après réception et contrôle de l’œuvre, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés
Échange
L’échange est possible selon les mêmes conditions qu’un retour, sous réserve de disponibilité du modèle souhaité.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, le suivi ou un retour, contactez-nous :
contact@miquaseo.com
+33 1 89 62 34 21